Solicitud de Eliminación de Cuenta de Freedy

En Freedy, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y qué datos se eliminarán con ella.

Cómo eliminar tu cuenta (instrucciones paso a paso)

El proceso para eliminar tu cuenta se realiza directamente desde la aplicación para garantizar tu seguridad y verificar que eres el propietario de la cuenta.

Abre la aplicación Freedy en tu dispositivo.
Ve a la pestaña de "Mi perfil" (el ícono de tu perfil en el menú de navegación).
En la esquina superior derecha de tu perfil, pulsa el ícono de Ajustes (Settings).
En la pantalla de Ajustes, desplázate hacia abajo y selecciona la opción Borrar cuenta.
Se te pedirá que confirmes tu decisión. Lee atentamente el aviso, ya que esta acción es irreversible.
Confirma la eliminación. Tu cuenta y tus datos serán eliminados de forma permanente.

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte en support@freedy-app.com para obtener ayuda.

¿Qué datos se eliminan?

La eliminación de tu cuenta es un proceso permanente e irreversible. Una vez que confirmes la eliminación, se borrarán los siguientes datos asociados a tu cuenta de nuestros servidores activos:

Tu cuenta de usuario (incluyendo email y contraseña encriptada).
Toda la información de tu perfil (nombre, edad, fotos públicas, rol, descripción, gustos, etc.).
Todos tus chats y mensajes privados y de eventos.
Todas las fotos de tu "Book" privado y los permisos de acceso que hayas concedido.
Toda tu actividad en la aplicación: guiños (winks), favoritos, usuarios bloqueados, reportes y notificaciones.
Toda la información sobre los eventos que hayas creado o a los que te hayas unido.

Datos que pueden ser conservados temporalmente

No conservamos tus datos personales una vez que la cuenta ha sido eliminada. Sin embargo, es posible que queden copias residuales de tus datos en nuestros sistemas de copia de seguridad (backups) por un período de tiempo limitado (generalmente hasta 30 días) antes de ser eliminados definitivamente. Estos backups se mantienen por motivos de seguridad y continuidad del servicio y no se utilizan para ningún otro propósito.