POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Don Daniel Manso González (en adelante, "FREEDY APP"), con domicilio a efecto de notificaciones en Camino de Cubas 17, Portal 7, 2A, 28991 Torrejón de la Calzada (Madrid), España, D.N.I.: 53801774J.

Correo electrónico de contacto para privacidad: privacy@freedy-app.com.

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil Freedy para Android e iOS, a su versión web, al portal para agencias de viajes (en adelante, el "Portal de Agencias") y a las páginas web de www.freedy-app.com (en conjunto, la "App"), así como a los servicios que FREEDY APP ofrece a través de ellas (los "Servicios") a sus usuarios (los "Usuarios").

Freedy es una aplicación para planificar y vivir viajes en grupo: itinerarios colaborativos, chat de grupo, gastos compartidos, fotografías y documentos del viaje, diario personal y publicación de viajes para compartirlos con otros Usuarios. Las agencias de viajes pueden además usar Freedy para organizar viajes con sus clientes (ver la sección 7).

2.- ¿Qué datos tratamos?

Para el correcto funcionamiento de la App, FREEDY APP puede tratar los siguientes datos, facilitados por el Usuario o generados por el uso de la App:

Los datos de la cuenta (correo electrónico, contraseña o cuenta de Google o Apple, fecha de nacimiento y nombre de usuario; o nombre visible y fecha de nacimiento en el acceso como invitado) son necesarios para prestar el servicio; si no se facilitan, no es posible usar la App. El resto de datos son facultativos.

FREEDY APP no solicita categorías especiales de datos (salud, ideología, orientación sexual, etc.). Le pedimos que no las incluya en su perfil, mensajes o documentos salvo que sea imprescindible para su viaje.

3.- ¿Para qué tratamos sus datos y con qué base jurídica?

Al registrarse, el Usuario confirma haber leído esta Política de Privacidad. Esa confirmación no es la base jurídica de los tratamientos necesarios para prestar el servicio, que se basan en el contrato; los únicos consentimientos que se solicitan son los opcionales indicados (comunicaciones comerciales y estadísticas de uso), y negarlos o retirarlos no impide usar la App.

El Usuario puede oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular, escribiendo a privacy@freedy-app.com. La retirada de un consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

La App no muestra publicidad, no utiliza el identificador de publicidad del dispositivo y no crea perfiles publicitarios. FREEDY APP no vende sus datos personales.

4.- Inteligencia artificial

Algunas funciones (itinerarios, listas de equipaje, diseño de viajes por las agencias) utilizan modelos de inteligencia artificial de Google (Vertex AI / Gemini). Para ello se envían los datos del viaje necesarios para la propuesta (destinos, fechas, ciudades, excursiones y lugares ya planificados) y las preferencias indicadas. No añadimos a la solicitud su perfil ni sus datos de contacto, pero sí el texto que usted haya escrito en esos campos, por lo que le recomendamos no incluir en ellos datos personales. Los lugares propuestos se completan con información de Google Places. Google trata estas solicitudes como proveedor del servicio conforme a sus condiciones para clientes de Google Cloud.

Las ilustraciones de algunas plantillas del catálogo se generan desde la administración con un servicio de OpenAI a partir de nombres de destinos y lugares; a ese servicio no se le envían fotografías ni datos de cuenta de los Usuarios.

Las propuestas generadas con IA se identifican como tales en la App y pueden contener errores (por ejemplo, horarios, distancias o lugares cerrados): el Usuario puede revisarlas y editarlas antes de aplicarlas. La IA no toma decisiones con efectos jurídicos sobre el Usuario.

5.- Perfilado y personalización

Para mostrarle viajes, plantillas y perfiles relevantes, la App ordena y filtra los contenidos de forma automatizada según criterios como el destino, la región, los filtros que usted elige, la popularidad, la fecha de publicación o sus Compañeros. Este perfilado no utiliza inteligencia artificial, no tiene fines publicitarios y no produce decisiones con efectos jurídicos o que le afecten significativamente de modo similar; forma parte del servicio que el Usuario solicita (Art. 6.1.b RGPD). Puede dirigirse a privacy@freedy-app.com para obtener más información sobre esta lógica.

6.- ¿Quién puede ver su información dentro de la App?

7.- Viajes organizados por agencias

Las agencias de viajes pueden usar el Portal de Agencias para diseñar viajes, ofrecerlos en el catálogo de la App y gestionar a sus clientes (nombre, datos de contacto, documento de identidad, reservas, precios, pagos, notas y archivos adjuntos), así como comunicarse con ellos.

Respecto de los datos de sus clientes que la agencia introduce y gestiona en el Portal, la agencia es la responsable del tratamiento y FREEDY APP actúa como encargado del tratamiento (Art. 28 RGPD), tratándolos solo para prestar el servicio a la agencia y siguiendo sus instrucciones. Para ejercer sus derechos sobre esos datos, diríjase a la agencia; si nos escribe a nosotros, trasladaremos su solicitud a la agencia.

Respecto de su cuenta de Freedy y el contenido que usted crea en la App, el responsable sigue siendo FREEDY APP.

En un viaje de una agencia, el equipo de la agencia participa como organizador: ve a los participantes y gestiona el itinerario. No tiene acceso al chat de grupo de los viajeros (salvo el tema «Agencia»), a sus fotos, a las cuentas y gastos compartidos del grupo, ni a sus listas y documentos, salvo los que la propia agencia comparte en el viaje. Si contacta con una agencia desde la App, la agencia recibe su nombre, su foto de perfil y los mensajes que le envíe.

Las condiciones de compra o contratación de un viaje de agencia, incluido el tratamiento de los datos necesarios para la reserva, se rigen por lo que acuerde con la propia agencia.

8.- Conservación de los datos

FREEDY APP conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recabados. En particular:

9.- Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, FREEDY APP utiliza los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta de FREEDY APP (o, en el caso de las tiendas de aplicaciones y de los proveedores de inicio de sesión, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad):

La App puede mostrar enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, búsqueda de alojamiento a través de Travelpayouts/Hotellook, o la web de una agencia). FREEDY APP no les envía sus datos personales; al abrir el enlace, el tercero recibe la información incluida en él (destino, fechas o nombre del alojamiento) y trata los datos que usted le facilite conforme a su propia política de privacidad.

Asimismo, FREEDY APP podrá comunicar datos a las autoridades públicas competentes cuando exista una obligación legal o resulte necesario para proteger la vida o la integridad de las personas, en particular de los menores (ver la sección 14).

10.- Transferencias internacionales

Algunos proveedores (en particular Google, Apple, Stripe y OpenAI, o sus subencargados) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en los mecanismos previstos en el RGPD que corresponda a cada proveedor, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las entidades adheridas o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar más información en privacy@freedy-app.com.

11.- Derechos de los usuarios

Los Usuarios tienen derecho a:

La App ofrece accesos directos para algunos de estos derechos:

Estos accesos no limitan sus derechos: puede ejercer cualquiera de ellos, incluido el acceso a todos sus datos o su portabilidad completa, de forma gratuita escribiendo a privacy@freedy-app.com, o por correo postal a Camino de Cubas 17, Portal 7, 2A, 28991 Torrejón de la Calzada (Madrid), España, indicando su nombre, el correo de su cuenta y la petición concreta. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en dos meses más en casos complejos, de lo que le informaríamos. Podremos pedirle información adicional si fuera necesario para confirmar su identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid; www.aepd.es; sede electrónica https://sedeagpd.gob.es) o ante la autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

12.- Seguridad de los datos

FREEDY APP ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos. Entre ellas:

No obstante, ninguna medida de seguridad en Internet es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que pudiera suponer un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos conforme al RGPD.

13.- Almacenamiento local y cookies

La App y su versión web guardan en el dispositivo o en el navegador la información técnica necesaria para funcionar: la sesión iniciada, el idioma, el tema visual, ciertas preferencias, los cambios pendientes de enviar cuando no hay conexión y, en la app móvil, una copia de los viajes que el Usuario descarga para usarlos sin conexión. Se trata de almacenamiento estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado, por lo que no requiere consentimiento (Art. 22.2 LSSI). La versión web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Si en el futuro se incorporasen, se pedirá el consentimiento previo.

14.- Menores de edad y tolerancia cero

FREEDY APP está destinada a usuarios de 14 años o más, la edad a partir de la cual el menor puede prestar por sí mismo su consentimiento al tratamiento de sus datos personales conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. La App solicita la fecha de nacimiento y no permite el registro de menores de 14 años; las cuentas de menores de esa edad que se detecten se eliminarán. Si el Usuario reside en otro Estado miembro de la Unión Europea que fije una edad de consentimiento digital superior (por ejemplo, 15 en Francia o 16 en Alemania y Países Bajos) y no la alcanza, solo puede usar la App con la autorización de quien ostente su patria potestad o tutela. Las compras requieren la autorización de los padres o tutores para los menores de 18 años (ver los Términos y Condiciones).

Política de tolerancia cero: FREEDY APP no tolera ningún contenido o comportamiento que represente, promueva o distribuya material de abuso sexual infantil (CSAM) o explotación de menores. Los Usuarios pueden denunciarlo desde la propia App o en support@freedy-app.com, y estas denuncias se revisan con prioridad. En caso de identificar contenido de esta naturaleza:

15.- Veracidad de los datos

El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se compromete a mantenerlos actualizados. Si facilita datos de terceros (por ejemplo, al invitar a alguien a un viaje o al subir un documento o una foto en la que aparezca otra persona), declara contar con su autorización y haberle informado.

16.- Cambios en esta Política de Privacidad

FREEDY APP puede actualizar esta Política para reflejar cambios en la App o en la normativa. La fecha y el identificador de la versión figuran al final del documento, y la App registra qué versión acepta cada Usuario. Si los cambios son relevantes, se lo comunicaremos con antelación a través de la App o por correo electrónico y, cuando el cambio requiera su consentimiento, se lo pediremos de nuevo.

17.- Preguntas

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, escríbanos a privacy@freedy-app.com.

Última actualización: 11 de octubre de 2026 (versión 2026-10-11).